Checkout Background

پرداخت امن

پرداخت سریع و امن با درگاه بانکی معتبر

اطلاعات شخصی

اطلاعات ارسال

مبلغ سفارش

حداقل مبلغ قابل پرداخت ۷۰,۰۰۰ تومان می‌باشد

روش پرداخت

خلاصه سفارش

مبلغ سفارش 0 تومان

شرایط و ضوابط

پرداخت شما توسط درگاه بانکی مستقیم تایید می‌شود

نماد اعتماد الکترونیکی
شاپرک درگاه بانکی پرداخت مستقیم امن

شرایط و ضوابط خرید

شرایط و ضوابط خرید

فروشگاه اینترنتی: سنجاب شاپ

آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ مهر ۱۴۰۴

این سند شرایط و ضوابط خرید کالا از فروشگاه اینترنتی سنجاب شاپ را تعیین می‌کند. با ثبت سفارش و تأیید این متن، خریدار مفاد زیر را می‌پذیرد.

۱. تعاریف

  • فروشگاه: سنجاب شاپ.
  • خریدار: فردی که سفارش را ثبت می‌کند.
  • سفارش: فرایند انتخاب کالا، پرداخت و ثبت خرید در سامانهٔ فروشگاه.
  • کالای سفارشی: کالایی که بنا بر مشخصات یا درخواست خریدار تولید یا تغییر یافته است.

۲. موضوع قرارداد

موضوع قرارداد فروش کالاهای پوشاک مطابق مشخصات مندرج در صفحهٔ هر محصول است.

۳. قیمت و نحوهٔ پرداخت

قیمت‌ها بر حسب ریال/تومان در سایت اعلام می‌شود. پرداخت از طریق درگاه بانکی رسمی انجام می‌پذیرد. سفارش زمانی قطعی است که تراکنش بانکی با موفقیت انجام و پیامک یا ایمیل تأیید به خریدار ارسال شده باشد. در صورت کسر وجه بدون ثبت سفارش، بازگشت وجه مطابق رویه‌های بانکی و PSP انجام می‌شود.

۴. ثبت سفارش و ارسال

ثبت سفارش پس از پرداخت موفق نهایی می‌شود. فروشگاه کالا را در بازهٔ زمانی اعلام‌شده ارسال می‌کند؛ در صورت عدم امکان ارسال به دلیل اتمام موجودی یا فورس ماژور، فروشگاه مراتب را اطلاع می‌دهد و امکان لغو یا زمان‌بندی مجدد فراهم می‌شود. شمارهٔ رهگیری مرسوله در اختیار خریدار قرار می‌گیرد.

۵. حق انصراف و مرجوعی

  1. مطابق قوانین جاری، خریدار دارای حق انصراف از خرید تا مدت ۷ روز کاری پس از تحویل کالا می‌باشد، مگر در موارد استثنایی که قانوناً ممنوع یا محدود شده‌اند.
  2. کالاهای سفارشی و کالاهایی که بسته‌بندی بهداشتی آن‌ها باز شده باشد معمولاً مشمول مرجوعی نیستند.
  3. در صورت دریافت کالای معیوب یا مغایر با مشخصات سفارش، خریدار حداکثر ظرف ۷ روز کاری از تاریخ تحویل موضوع را گزارش و مدارک لازم را ارسال می‌کند. پس از تأیید، مرجوع یا تعویض انجام می‌شود و در صورت اثبات خطای فروشگاه، هزینه‌های مرتبط بر عهده فروشگاه است.

۶. استرداد وجه

بازپرداخت از طریق مسیر پرداخت اولیه یا روش توافقی دیگر انجام می‌شود. مدت زمان بازپرداخت بسته به PSP و بانک معمولاً بین ۳ تا ۱۴ روز کاری است.

۷. حریم خصوصی و استفاده از داده‌ها

اطلاعات مشتری تنها برای پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده می‌شود و فروشگاه متعهد به حفاظت از آن است. اطلاعات بدون رضایت مشتری به اشخاص ثالث واگذار نمی‌شود مگر برای انجام ارسال یا در موارد قانونی.

۸. مسئولیت و محدودیت مسئولیت

  1. مسئولیت فروشگاه نسبت به هرگونه خسارت مستقیم ناشی از نقض تعهدات قراردادی یا کالا محدود به مبلغ پرداخت‌شده توسط خریدار بابت همان سفارش می‌باشد.
  2. فروشگاه در هیچ حالتی مسئول خسارات تبعی، تصادفی، غیرمستقیم، افت درآمد، از دست رفتن سود، یا هرگونه خسارت مشابه نیست.
  3. فروشگاه مسئول تأخیر یا خسارت‌های ناشی از عملکرد اشخاص ثالث مستقل از جمله PSPها، شرکت‌های پستی، یا اختلالات شبکه و اینترنت نیست؛ در این موارد فروشگاه پیگیری منطقی را انجام می‌دهد اما مسئولیت جبران فراتر از مبلغ سفارش را نمی‌پذیرد.
  4. فروشگاه مسئولیتی نسبت به اختلاف‌های جزئی رنگ یا تفاوت‌های ظاهری ناشی از نمایشگرهای مختلف ندارد مگر آن‌که مغایرت آشکار و مشخص باشد.
  5. مبنای محدودیت‌های فوق شامل مواردی نمی‌شود که قانوناً امکان اسقاط یا محدودسازی مسئولیت وجود نداشته باشد؛ مسئولیت ناشی از تقصیر عمدی یا تقصیر شدید (gross negligence) و حقوق مصرف‌کننده مقرر در قانون پابرجا است.
  6. خریدار موظف است در استفاده از کالاها و اطلاعات حساب کاربری خود دقت لازم را به‌عمل آورد؛ هرگونه ادعا یا خسارت ناشی از استفادهٔ نادرست، نگهداری نامناسب یا سوءاستفاده از اطلاعات کاربری بر عهده خریدار است.

۹. جبران خسارت (Indemnification)

خریدار متعهد می‌شود فروشگاه و کارکنان آن را از هرگونه ادعا، هزینه، خسارت یا مسئولیت ناشی از استفادهٔ نادرست از کالا، نقض حقوق اشخاص ثالث توسط خریدار، یا ارائهٔ اطلاعات نادرست در هنگام ثبت سفارش، مصون بدارد و جبران نماید.

۱۰. فورس ماژور

در صورت وقوع رویدادهای خارج از کنترل معقول فروشگاه از جمله بلایای طبیعی، اختلالات گستردهٔ اینترنت یا خدمات PSP، اعتصابات عمومی و موارد مشابه، اجرای تعهدات برای مدت وقوع رویداد معلق شده و فروشگاه پس از برطرف شدن رویداد نسبت به اجرای معاف یا تکمیل تعهدات اقدام می‌کند.

۱۱. حل اختلاف

اختلافات ابتدا از طریق مکانیزم پشتیبانی داخلی پیگیری می‌شود و در صورت عدم توافق، مرجع حل اختلاف مطابق قوانین کشور تعیین می‌گردد.

«با تیک‌زدن این گزینه، شرایط و ضوابط خرید سنجاب شاپ را خوانده و می‌پذیرم.»